DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Enedis, anciennement ERDF, est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire, filiale à 100 % d'EDF chargée de la gestion et de l'aménagement de 95 % du réseau de distribution d'électricité en France.

L’Agence Interventions Spécialisées (AIS) est le dernier maillon de la chaîne pour superviser et réaliser la mise en service de ces installations qui sont programmées par la Cellule de Pilotage Spécialisée (CPS).
Vos missions :En tant que programmateur à la CPS vous allez :- Programmer les interventions des techniciens, sur les installations de comptage et de télécommunication, en veillant à la bonne adéquation avec le nombre et les compétences des ressources sollicitées,- Valider et sécuriser les rendez-vous clients via des appels sortants,- Analyser les affaires en cours afin d’optimiser les délais de programmation et d’éviter des déplacements de technicien infructueux,- Assurer le suivi des opérations réalisées à distance sur les compteurs (relève des index de consommation, mise en service, …) et garantir une facturation optimale des clients,- Suivre les dépannages de lignes téléphoniques gérées par Orange ainsi que les prestataires en charge de cette activité pour valider le bon fonctionnement des compteurs.
Vous serez accompagné au quotidien dans votre montée en compétences techniques, vous permettant au fur et à mesure de gagner en autonomie et de diversifier vos missions.
Et ensuite ?Vous avez la possibilité de continuer à monter en compétence dans notre pôle CPS pour devenir un référent voire un expert.
Selon votre profil, vous pouvez changer de poste en tant qu’appui métier, superviseur ou encore manager.
Une évolution au sein de l’entreprise est possible, Enedis est présent sur 95% du territoire Français métropolitain.
Vous pouvez aussi évoluer dans une autre entreprise du groupe EDF comme : RTE, Dalkia, EDF International ou encore EDF Energies Nouvelles.