Le chef de rayon ou vendeur papeterie / Librairie est en charge de la papeterie de la grande surface. C'est chaque année en septembre, le rayon incontournable pour la rentrée des classes. On trouve également des livres, la presse et de nombreux DVD.
Vous assurez les missions suivantes : Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté ! Traiter les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients, Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription, Con ...Afficher plus